Groog: der KI-Avatar, der das Know-how von Abacus verkörpert und stärkt
"Im Gegensatz zu einem traditionellen Avatar repräsentiert der Aquatar Groog nicht eine bestimmte Person oder Rolle, sondern eine ganze Organisation. Mit Groog und seinem Aquarium erforschen wir, wie die Interaktion zwischen Menschen, Organisationen und Maschinen in Zukunft aussehen könnte."
Challenge
Traditionelle Schnittstellen von Unternehmenssystemen (ERP, HR, CRM) verlangen von den Nutzern, Menüs zu navigieren, Formulare auszufüllen und Informationen manuell in verschiedenen Modulen zu suchen. Zum Beispiel:
Jede Person muss lernen, wo die benötigten Informationen zu finden sind;
Die Systeme zeigen allen dieselbe Oberfläche, unabhängig von Rolle oder spezifischen Bedürfnissen;
Finanz-, HR- und operative Daten sind oft in getrennten Bereichen isoliert;
Die Systeme reagieren nur auf Anfrage, ohne Bedürfnisse zu antizipieren.
Abacus wollte ein radikal anderes Paradigma erkunden: eine intelligente Konversationsschnittstelle, die Menschen erkennt, ihre Rollen versteht und proaktiv kontextualisierte Informationen liefert.
Abacus Research AG ist ein Schweizer Unternehmen, das seit über 35 Jahren erfolgreich ERP-Lösungen und Produkte entwickelt, die das Unternehmensmanagement in Schlüsselbereichen wie Finanzen, HR, Verwaltung, Vertrieb, Produktion und Dienstleistungen unterstützen. Mit Groog wollte Abacus die Zukunft der Mensch-Maschine-Interaktion erkunden.
Unsere KI-Lösung
Artificialy unterstützte die Entwicklung von Groog, das grafisch gestaltet und animiert wurde vom Tessiner Studio Macaco, und stattete den KI-Assistenten dank verschiedener Technologien mit zahlreichen fortschrittlichen Funktionen aus:
Gesichtserkennung für mehrere Personen. Groog identifiziert gleichzeitig mehrere Personen (Gesichter und Stimmen), unterscheidet zwischen echten Menschen und Bildern und erkennt, wenn jemand die Szene betritt oder verlässt;
Fortgeschrittenes Sprachverständnis. Es nutzt ein von Artificialy trainiertes, lokales Small Language Model, das Schweizerdeutsch versteht und mit unternehmensspezifischen Inhalten konfiguriert werden kann. Die Stimme ist mit realistischen Lippenbewegungen synchronisiert;
Integration mit Unternehmenssystemen. Groog integriert sich mit ERP-Systemen wie Abacus und AbaNinja und agiert als Agent für Finanzen, HR und andere Funktionen. Es kennt Rollen und Berechtigungen und zeigt daher nur die Daten an, die der Nutzer sehen darf;
Persistenz über Umgebungen hinweg. Es kann eine Person durch verschiedene Aquarien (Bildschirme) im Gebäude „begleiten" und dabei den Gesprächskontext beibehalten;
Besuchermanagement. Für nicht erkannte Personen bietet es eine Registrierung per QR-Code und Formular auf dem Smartphone an;
Bewegungsinterpretation. Es erkennt Gesten und Bewegungen, um Absichten zu verstehen (z. B. wenn sich jemand entfernt).
Ergebnisse
Groog ist im Einsatz und bereits in die Arbeitsumgebungen von Abacus integriert, wo es zur Verbesserung des Arbeitsalltags der Mitarbeitenden und des Besucherempfangs eingesetzt wird, dank:
Natürlicher, konversationeller Schnittstelle
Kontextbasierter Personalisierung
Intelligenter Proaktivität
Garantierter Sicherheit und Privatsphäre
Einer ansprechenden Nutzererfahrung
Groog stellt ein wegweisendes Experiment dar, wie Organisationen in Zukunft mit ihren Informationssystemen interagieren könnten.
"Groog ist ein faszinierendes Experiment dazu, wie KI-Schnittstellen natürlicher und kontextbezogener werden können. Es handelt sich nicht um einen bloßen Chatbot mit grafischer Oberfläche: Es ist ein intelligenter Agent, der Menschen erkennt, ihre Rolle in der Organisation versteht und personalisierte Informationen auf Basis von Berechtigungen und Kontext bereitstellt. Es ist der erste Schritt hin zu Unternehmenssystemen, die 'wissen', wer man ist und was man braucht."
Das könnte Sie auch interessieren
AbaClik: Ihr KI-gestützter Sprachassistent für Backoffice-Aktivitäten
.png)